Termos de Uso e Serviço
Atualizado em: 30 de outubro de 2025
Estes Termos de Uso e Serviço ("Termos") regulam o acesso e o uso do AutoLead, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob nº 58.893.497/0001-02, com sede em Av. Nassim Jabur, 145, Paulista, Londrina/PR.
Ao acessar, cadastrar-se ou utilizar qualquer funcionalidade do AutoLead, o Usuário declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com os presentes Termos.
O AutoLead é uma plataforma digital de automação e gestão comercial que integra inteligência artificial para aprimorar a comunicação entre empresas e seus clientes.
Oferecemos um sistema completo para:
O AutoLead poderá adicionar, remover ou alterar funcionalidades, mediante aviso prévio quando houver impacto relevante para o Usuário.
Para utilizar nossos serviços, você deve fornecer informações verdadeiras, precisas e completas. É proibido compartilhar suas credenciais de acesso com terceiros. Você é integralmente responsável por todas as atividades realizadas em sua conta.
Se você criar uma conta em nome de outra pessoa ou empresa, declara possuir autorização para aceitar estes Termos em nome dela.
Caso adquira um plano pago, será necessário fornecer informações de pagamento válidas. As cobranças ocorrerão automaticamente conforme a periodicidade acordada, até o cancelamento. Você é responsável pelo pagamento de todos os tributos aplicáveis.
Se o pagamento não for concluído, o AutoLead poderá suspender temporariamente o acesso até a regularização.
A mensalidade será cobrada a partir da ativação do agente de atendimento inteligente. O primeiro vencimento ocorrerá 1 (um) dia útil após a data de ativação, e os subsequentes a cada 30 (trinta) dias.
O AutoLead poderá oferecer um teste gratuito de até 14 dias, sujeito a limitações técnicas e funcionais. Ao término do período, o uso contínuo implicará a conversão automática em um plano pago, salvo cancelamento prévio.
O cliente pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Os pagamentos não são reembolsáveis, e o serviço permanecerá ativo até o final do ciclo já pago, sendo então suspenso.
Se desejar a interrupção imediata, deverá solicitá-la expressamente por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
O AutoLead poderá revisar valores periodicamente. Em caso de alterações devido a aumento de custos operacionais, notificará o cliente com antecedência mínima de 30 dias, entrando em vigor apenas no próximo ciclo de cobrança.
Solicitações que envolvam novas integrações, funcionalidades adicionais ou aumento de escopo serão tratadas como serviços complementares, mediante orçamento e aceite prévios.
O Usuário pode encerrar o uso dos serviços a qualquer momento.
O AutoLead reserva-se o direito de suspender ou encerrar o acesso, ou excluir contas, se identificar que o Usuário:
O encerramento não gera direito a indenização.
O AutoLead poderá, a qualquer momento, modificar ou descontinuar total ou parcialmente seus serviços.
Se houver descontinuação definitiva, será concedido aviso prévio razoável e reembolso proporcional de valores pagos por períodos não utilizados.
Todo o conteúdo, marca, interface, layout, códigos, textos, imagens e demais elementos visuais da plataforma pertencem exclusivamente ao AutoLead ou são devidamente licenciados para seu uso.
O Usuário não pode copiar, modificar, distribuir, reproduzir, comercializar ou explorar qualquer parte da plataforma sem autorização expressa.
O AutoLead detém todos os direitos autorais, de propriedade industrial e intelectual sobre seus serviços, sistemas e componentes.
Ao contratar, o Usuário recebe apenas uma licença de uso não exclusiva, intransferível e condicionada à adimplência, para utilização dos serviços conforme o plano contratado.
O AutoLead adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais tratados em sua plataforma, conforme sua Política de Privacidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
O Usuário é responsável por garantir que possui base legal adequada para inserir e tratar dados pessoais de seus próprios leads e clientes dentro da plataforma.
O AutoLead poderá utilizar dados anonimizados para fins estatísticos e de melhoria contínua do sistema, sem identificar individualmente os usuários.
O AutoLead não garante que os serviços serão ininterruptos, livres de erros ou totalmente precisos, nem que todo conteúdo será permanentemente armazenado sem risco de perda.
O AutoLead não se responsabiliza por:
O Usuário reconhece que o agente de Inteligência Artificial do AutoLead utiliza modelos linguísticos probabilísticos, baseados em aprendizado contínuo e processamento de linguagem natural. Assim, podem ocorrer imprecisões, interpretações incorretas ou respostas divergentes da realidade.
O AutoLead não se responsabiliza por prejuízos financeiros, comerciais ou de imagem decorrentes dessas imprecisões. Essas características são inerentes à tecnologia de IA e não configuram falha na prestação de serviço. O AutoLead compromete-se em manter seus esforços técnicos para monitoramento ativo e ações corretivas razoáveis para o bom funcionamento do sistema.
A responsabilidade total do AutoLead, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor efetivamente pago pelo cliente no período do serviço que originou a reclamação.
O AutoLead poderá modificar estes Termos a qualquer momento, publicando a nova versão em seu site.
O uso contínuo da plataforma após a atualização implica aceitação integral das novas condições.
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil;
Fica eleito o foro da Comarca de Londrina/PR, com renúncia a qualquer outro, para dirimir controvérsias;
Caso qualquer cláusula destes Termos seja considerada inválida, as demais permanecerão em pleno vigor.
Para dúvidas, solicitações ou denúncias, entre em contato com nosso suporte: